Quy định đổi trả hàng

1. Điều kiện đổi trả hàng:
- Tuỳ theo loại sản phẩm mà chúng tôi có các chính sách đổi hàng hoặc trả lại hàng khác nhau. Chúng tôi đồng ý cho phép quý khách hàng có thể đổi hàng, trả lại hàng trong những trường hợp sau:
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
• Sản phẩm không đúng như mô tả trên website của chúng tôi.
• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
- Thời gian nhận đổi trả hàng không quá 07 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn hoặc theo bằng chứng mua hàng.

2. Cách thức đổi hàng và trả hàng
- Quý khách vui lòng thông báo chi tiết về tình trạng hàng và lý do đổi hàng, trả hàng:
o Qua điện thoại : +848 54101051 để gặp Nhân viên xử lý đơn hàng của chúng tôi
o Qua Email : fc@dlvcorp.com
- Quý khách chuyển hàng tới Văn phòng của chúng tô bằng chuyển phát nhanh hoặc cầm trực tiếp tới Văn phòng.
- Sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra xem hàng có đủ điều kiện đổi lại hoặc trả lại hay không, hàng hóa trả về phải là trong bao bì gốc, không sử dụng, không bị hư hại, và trong tình trạng có thể bán được.
- Quý khách vui lòng cung cấp bằng chứng mua hàng trong mọi trường hợp đổi trả hàng. Nếu không đủ các điểu kiện quy điện việc trả lại hàng hóa có thể bị từ chối hoặc phải thu lại lệ phí và các khoản thu khác.
- Chúng tôi sẽ gửi email hoặc điện thoại thông báo tới quý khách về việc đồng ý đổi trả hàng.
- Quý khách vui lòng thanh toán cước phí chuyển hàng (lần 2) cho đơn hàng này.
- Chú ý: Nếu quý khách hàng chưa hài lòng với bất kì dịch vụ nào của chúng tôi xin vui lòng liên hệ với số hotline +84 903006101

No Comments Yet.